Букмекеры с лучшей техподдержкой: анализ рынка в 2020 году

Техподдержка - это не самый важный критерий при выборе букмекера, но все равно он влияет на репутацию компании. Часто обращаются к администрации новички, которые еще не разбираются в беттинге.

Представьте, что вы по срочному вопросу не сможете достучаться к саппортам. Ваша игра просто остановится. А вот букмекеры с лучшей техподдержкой быстро решат любую проблему и ответят на все вопросы. Узнайте, в какой БК операторы работают быстрее всего.

Самая оперативная техподдержка

Если во время игры на ставках у вас часто складываются непредвиденные ситуации, появляются проблемы или срочные вопросы, тогда выбирайте для игры только тех букмекеров, чьи консультанты работают максимально активно. Также, на работу саппортов нужно обращать внимание новичкам, у которых обычно возникают вопросы касательно беттинга.

Рассмотрим пятерку лучших компаний. Обращаем ваше внимание на то, что исследование проводилось в начале 2020 года. Вполне возможно, что в будущем ситуация изменится.

1. Лига Ставок. Самая оперативная компания, которая вежливо общается с клиентами и действительно пытается им помочь. Быстрее и проще всего пообщаться с консультантом по телефону, скорость ответа - всего одна минута. Запишите номер горячей линии - 8 (800) 555-44-55. Можно воспользоваться быстрым чатом внизу страницы. Через 2-3 минуты вам обязательно ответят. Если вопрос не срочный, тогда пишите на почту - info@ligastavok.ru. На протяжении 25 минут вам точно ответят.



2. Фонбет. У данного букмекера есть сразу два телефона для общения: +7 (495) 994-24-10, а также 8 (800) 100-72-34. В любом случае, ответят вам на протяжении нескольких минут, долго ждать не придется. Очень оперативно работает чат, расположен он вверху. А вот ответа на электронное письмо придется подождать, запомните адрес - admin@fonbet.ru. Обычно отвечают на протяжении часа.



3. Винлайн. Относительно быстро работает горячая линия у Винлайн - 8 (800) 333-60-47. Подождать придется около пяти минут. А вот на письма саппорты отвечают очень быстро, ответ приходит через 3 минуты - support@winline.ru. Оперативнее всего работает чат, более двух минут вам точно не придется ждать.



4. Марафон. Надежный букмекер с давней историей. Служба поддержки работает быстро, звоните по телефону 8 (800) 550 20 11 или пишите в чат. На письма администрация отвечает не так оперативно, подождать придется 30 минут. Рекомендуем почитать больше информации о букмекере https://legalbookmakers.com/rating/marathonbet/.



5. Леон. На удивление, у известного букмекера Леон нет горячей линии. Онлайн-чат доступен только авторизованным пользователям. То есть, потенциальный клиент без регистрации задавать вопросы не сможет. Можете написать на почту - help@leon.ru, ответят через три минуты. А вот в чате консультанты работают быстро. Ждать нужно до минуты. Отвечают вежливо и решают все вопросы.

Нормальная работа саппортов

Кроме пятерки лучших, есть и другие букмекеры, которые работают оперативно, но с некоторыми недостатками. Например, компания Бетсити решает все вопросы, а не просто отправляет читать правила. Консультанты на горячей линии отвечают на протяжении двух-трех минут. Так же оперативно работает чат, а вот ответа на электронное письмо придется ждать долго. Если загруженность большая, то отвечают консультанты через день, а то и дольше.

БК Олимп тоже всегда идет навстречу своим клиентам. Время ответа горячей линии - 4 минуты, с такой же скоростью работает чат, но вот срочный вопрос с помощью почты выяснить не получится. Отвечают на протяжении нескольких часов.

Очень оперативно работает БК 1хСтавка. Способы для связи - телефон, чат и электронный адрес. Получить ответы на вопросы можно на протяжении 4-5 минут. Но есть нюанс. Администраторы очень любят отправлять вместо развернутого ответа цитаты из правил. Игроку приходится самому во всем разбираться.

В Париматче вам ответят быстро, но и здесь лучше использовать чат и звонок оператору, ведь ответ на письмо придется ждать около суток. Дружелюбно общаются сотрудники Винлайн, но ответить на сложные вопросы они не могут. Иногда отправляют читать правила, как в случае с 1хСтавкой.

Медленная служба поддержки

В последнее время поднялась в рейтингах БК Тенниси. Например, она заняла пятое место в Национальном рейтинге. Главный плюс - очень оригинальная линия, которую создает собственный отдел, есть уникальные специальные ставки на интересные события. К сожалению, на сайте нет живого чата. Для решения вопроса вам придется дозваниваться оператору, а вот на письма отвечают долго.

Неплохая роспись и коэффициенты в БК Зенит. Можно найти выгодные предложения на топовые турниры. Если вы уже давно играете на ставках, тогда узнайте подробнее о Зенит. А вот новичкам здесь будет сложно, ведь консультанты не отвечают даже на простые вопросы, а просто копируют строки из правил.

Подобная ситуация и у Мостбет, работают оперативно, но отвечают не точно. В живом чате консультант может временно пропадать после вашего вопроса.

В принципе, выбирать компанию только по техподдержке не совсем объективно. Если вам плохо ответили в первый раз, то попробуйте перезвонить позже. Может вы попали на стажера, который только учится разбираться во всех нюансах. Обращайте внимание на коэффициенты, репутацию, а также на ширину линии.